Reclutamento, organizzazione e gestione di gruppi di persone omogenei sotto alcuni aspetti e disposti a partecipare per periodi più o meno lunghi ad una indagine continuativa sullo stesso argomento. Questa metodologia serve per monitorare l’evoluzione del gradimento/comportamento dei consumatori nei confronti di un prodotto/servizio nel corso del tempo e a seguito delle innovazioni apportate dal brand e alle variazioni del mercato. Possiamo gestire i panel con questionari personali, telefonici oppure on line. I questionari, sempre quantitativi e strutturati, possono essere di dimensioni e composizioni molto diverse. Diversa pure è la frequenza con cui il panel viene ascoltato.