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Mystery Shopping - Shopping Check

Metodologia molto richiesta: offre risultati apprezzabili per clienti che abbiano necessità di valutare la rete di addetti e venditori o che vogliano avere una fotografia dei loro pv.
I rilevatori sono selezionati dal ns database in base al profilo, si fingono comuni clienti e simulano presso il pv uno scenario specifico di stimoli e stress, mettendo a dura prova il personale.
Il fine è valutare il livello di professionalità/addestramento dei venditori, sostenere le promozioni,verificare il livello di pulizia ed efficienza del pv, la presenza del materiale pubblicitario/illustrativo/promozionale, analizzare il prezzo applicato e il livello di sconto offerto, verificare la presenza di prodotti, osservare le politiche di prezzo e i comportamenti dei competitor
I dati sono riportati alla fine della visita su una scheda di rilevazione e successivamente inseriti, anche on-line.