Questa metodologia serve ad indagare in profondità le motivazioni di acquisti, di scelte, di opinioni. Il questionario qualitativo è costituito da domande aperte che lasciano ampio spazio di espressione all’intervistato. Spesso il questionario è sostituito da una guida che da all’intervista un aspetto colloquiale più che interrogatorio. Possiamo svolgere queste interviste utilizzando intervistatori motivazionali oppure psicologi, a seconda del “taglio”più o meno profondo dell’intervista. La durata dell’intervista è prossima ai 45/60 minuti e spesso è registrata o video registrata e quindi è svolta sempre personalmente nel posto di lavoro dell’intervistato o nella ns facility appositamente attrezzata con specchio segreto, tv a circuito chiuso, impianto di audio e video registrazione su DVD. Per i ns clienti stranieri mettiamo a disposizione ottimi interpreti simultanei che traducono le risposte degli intervistati. Come risultato possiamo prevedere un rapporto di sintesi su Power Point oppure un rapporto di analisi.