Colloquio di gruppo di uno specifico target, condotto da uno psicologo per approfondire il vissuto e la percezione degli utilizzatori e consumatori nei confronti di un servizio/prodotto. Per svolgere questa metodologia mettiamo a disposizione della ns clientela una struttura (facility) appositamente organizzata con ampia sala riunione provvista di specchio segreto e telecamera a circuito chiuso, con sala clienti per la visione dallo specchio segreto ed annessa sala riunione/relax con TV a circuito chiuso. I focus sono sempre audio registrati su MP3 e video registrati su DVD in 1 o 2 lingue. Per i clienti esteri mettiamo a disposizione un sistema di traduzione simultanea e ottimi interpreti delle lingue più diffuse, incluso il Giapponese. I risultati degli studi vengono illustrati dallo psicologo attraverso un rapporto di sintesi o di analisi in italiano o in lingua.